POLÍTICAS DE ENVÍO NACIONALES

La entrega se realizará en la dirección indicada a una persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero. El tiempo de entrega para Medellín es de 3 días hábiles y a nivel nacional es de 3 a 7 días hábiles. El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo comunícate a la línea 3164656531. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales, en caso del área metropolitana el mensajero de la empresa se estará comunicando antes de entregar. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.


COSTOS ADICIONALES DE ENVÍO

El servicio de envíos contra entrega solo aplica en Medellín, Bello, envigado, sabaneta, Itagüí y la estrella y tiene un costo de $10.000 Nuestras transportadoras Envía e Inter rapidísimo y puedes rastrear los pedidos en los siguientes enlaces https://envia.co/ y https://www.interrapidisimo.com/sigue-tu-envio/ en caso se ser enviado por otra transportadora se le notificara al cliente por correo electrónico.